Atención del fabricante
Contacto — Variste México
Del otro lado de este teléfono está Variste México, S.A. de C.V., que fabrica y distribuye Variste. No hay intermediario, no hay centro de ayuda de una plataforma y no hay chat que te pase con otro chat.
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Teléfono
+52 55 5257 4839La vía más rápida para un pedido en camino, un cambio de dirección o una reposición.
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Correo
soporte@variste24.com.mxPara lo que necesita constancia escrita: fotos de un envase dañado, número de guía, ejercicio de derechos ARCO.
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Horario de atención
Lunes a sábado, 9:00 a 19:00 h (hora del centro de México)
Fuera de ese horario deja tu pedido en el formulario y el asesor te marca al abrir.
Deja aquí tu pedido
Dos campos: tu nombre y un teléfono donde contestes. Lo demás se arregla en la llamada, y el dinero sale hasta que el paquete está en tus manos.
Pedido con pago contra entrega
Tubo de 60 ml por $590 MXN. Un asesor te llama para confirmar la dirección y la ruta.
$590 MXN Tubo de 60 ml · Pago contra entrega
Qué pasa después de que envías el formulario
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Te marcamos
Un asesor llama al número que dejaste. Ahí confirmas que el pedido es tuyo y resuelves cualquier duda de la crema antes de que salga nada.
Lunes a sábado, 9:00 a 19:00 h (hora del centro de México)
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Confirmas la dirección
Le dictas calle, número, colonia y código postal. En esa misma llamada se checa que tu municipio esté en la ruta del operador.
Algunos municipios quedan fuera de la ruta de nuestro operador. El asesor lo confirma en la llamada, antes de que el paquete salga.
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Recibes y pagas
Revisas el tubo de 60 ml delante del repartidor y pagas ahí mismo. Pagas al repartidor cuando el paquete está en tus manos.
De 1 a 5 días hábiles según el destino
Qué resolvemos por teléfono
- En qué va un pedido que ya dejaste y cuándo sale de la bodega.
- Cambiar la dirección, el horario de entrega o el teléfono de contacto.
- Cancelar el pedido mientras el paquete no haya salido.
- Reponer un tubo que llegó roto, abierto o con el sello violado.
- Cómo se aplica la crema, con qué frecuencia y a quién no le toca usarla.
- Verificar si un tubo que viste en otro lado salió de nuestro almacén.
Lo que nunca te vamos a pedir
- Número de tarjeta, CVV, cuenta bancaria o CLABE.
- Una transferencia, un depósito o cualquier pago antes de la entrega.
- CURP, RFC, INE ni comprobante de domicilio.
- Contraseñas o códigos que te lleguen por SMS.
Si alguien te pide cualquiera de esas cuatro cosas diciendo que llama de nuestra parte, cuelga y márcanos al +52 55 5257 4839. Nuestro cobro ocurre en un solo momento y en un solo lugar: con el repartidor, cuando el paquete ya está contigo.
Datos de la empresa
Los mismos que aparecen en el pie del sitio, en el aviso de privacidad y en el marcado que lee Google.
Variste México, S.A. de C.V.
Domicilio fiscal y de oficina. No es punto de venta: los pedidos salen del almacén con paquetería.
- Razón social
- Variste México, S.A. de C.V.
- Domicilio
- Torre Mayor, Paseo de la Reforma 505, Piso 26, Oficina 2604, Col. Cuauhtémoc, Alc. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México
- Teléfono
- +52 55 5257 4839
- Correo
- soporte@variste24.com.mx
- Horario de atención
- Lunes a sábado, 9:00 a 19:00 h (hora del centro de México)
Preguntas que llegan a este teléfono
¿Puedo pedir por teléfono en lugar de llenar el formulario?
Sí. Márcanos a +52 55 5257 4839 dentro del horario de atención y el asesor levanta el pedido en la llamada, con los mismos datos que pide el formulario: tu nombre y un teléfono donde contestes.
Dejé mis datos y no me han marcado, ¿qué hago?
Márcanos tú. A veces el número quedó con un dígito de más o el celular mandó la llamada a spam. Con tu nombre y el teléfono que registraste localizamos el pedido en un minuto.
¿Atienden por WhatsApp o por redes sociales?
Los canales oficiales son los dos de esta página: el teléfono y el correo. Cualquier cuenta de red social que use nuestro nombre para vender o para pedirte un pago no es nuestra; avísanos y la reportamos.
¿A qué parte de México llega el paquete?
Envío a México, con entrega de 1 a 5 días hábiles según el destino. Algunos municipios quedan fuera de la ruta de nuestro operador. El asesor lo confirma en la llamada, antes de que el paquete salga.
¿Se puede recoger en el domicilio de la empresa?
No hay mostrador ni venta en el domicilio fiscal: Torre Mayor, Paseo de la Reforma 505, Piso 26, Oficina 2604, Col. Cuauhtémoc, Alc. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México es oficina, no punto de venta. Todos los pedidos salen del almacén con paquetería y se pagan al repartidor.
También puedes dejarlo aquí y colgamos nosotros
Pide tu tubo de Variste
$590 MXN el tubo de 60 ml. Nombre y teléfono, y el asesor te marca dentro del horario de atención.
$590 MXN Tubo de 60 ml · Pago contra entrega